Sachbearbeitung und Koordination

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unser Bewirtschaftungsteam – und sorgst dafür, dass unsere Logistiklösungen und digitalen E Business Anbindungen (z. B. OCI, EDI) täglich einwandfrei funktionieren.
Bei Haberkorn gestalten wir die Zukunft digitaler Logistiksysteme und E Business Services. Dafür brauchen wir Menschen, die gerne koordinieren, Prozesse weiterentwickeln und Kunden begeistern.

Tasks

koordinieren, organisieren, kommunizieren

• Du bist zentrale Ansprechperson für unser Bewirtschaftungsteam und kümmerst dich um alles, was im Tagesgeschäft anfällt – von Reklamationen, Rückfragen bis hin zu Optimierungen. Du verantwortest dabei auch ein regelmäßiges Jour fixe zur Abstimmung und Weiterentwicklung von Abläufen und Prozessen.
• Du hast unser zentrales Team-Postfach im Blick und stellst sicher, dass jedes Anliegen dort landet, wo es hingehört.
• Du erstellst Auswertungen, interpretierst die Zahlen und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab, die du gemeinsam mit unseren Kunden besprichst und umsetzt.
• Du arbeitest eng mit unseren Servicetechnikern zusammen, behältst auch in zeitkritischen Situationen den Überblick und sorgst dafür, dass Probleme verantwortungsbewusst und lösungsorientiert bearbeitet werden.
• Du begleitest Inbetriebnahmen von Logistik-Lösungen und bist teilweise direkt beim Kunden vor Ort.
• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen, wenn es um elektronische Anbindungen (EDI/OCI) geht. Du klärst Anforderungen, bereitest sie für die Fachbereiche auf und behältst den Überblick über das gesamte Projekt.
• Dein Gehalt liegt – je nach Erfahrung und Qualifikation – deutlich über dem Kollektivvertrag.
  
  

Profile

Freude an Kundenkontakt und Dynamik

• Du arbeitest gerne kundenorientiert und hast Freude an direktem Austausch mit verschiedenen Ansprechpersonen.
• Du bist sehr gut organisiert, behältst auch bei vielen Aufgaben den Überblick und kannst gut priorisieren.
• Du handelst eigeninitiativ und bist offen für ein dynamisches Umfeld, in dem sich laufend Neues tut - Antworten wie „never change a running system“ sind für dich keine Option.
• Du denkst prozessorientiert, fühlst dich mit Zahlen wohl und kannst Auswertungen selbstständig interpretieren.
• Du möchtest sowohl im Büro arbeiten als auch gelegentlich im Außendienst unterwegs sein und trittst dabei sicher und kompetent im Kundenkontakt auf.
• Vertriebserfahrung sowie eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil.