Tourismuskaufmann / Reiseverkehrskaufmann (m/w/d)

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Tourismuskaufmann / Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) – Kundenberatung & Buchungsabwicklung

Du bist im Tourismus zu Hause und liebst es, Kund:innen zu beraten, Buchungen zu steuern und den Überblick zu behalten – auch wenn es mal stressiger wird? 

Dann passt du sehr gut zu uns. 

Als einer der größten Jugendreiseveranstalter Deutschlands arbeiten wir mit viel Leidenschaft, Erfahrung und einem starken Teamspirit daran, unseren Kund:innen unvergessliche Reisen zu ermöglichen. 

Für unser Team suchen wir dich im Bereich Kundenbetreuung & Buchungsabwicklung. 

Deine Aufgaben

• Du berätst unsere Kund:innen und Agenturen telefonisch und per E-Mail zu unseren Reisen 
• Du übernimmst die komplette Buchungsabwicklung – von der Anfrage bis zur finalen Bearbeitung 
• Du bearbeitest Umbuchungen, Stornos und Sonderanfragen 
• Du kümmerst dich um Zahlungsthemen, Mahnwesen und offene Buchungen 
• Du bist ein zentraler Ansprechpartner während der Saisonabwicklung 
• Du arbeitest eng mit anderen Bereichen (z. B. Außendienst, Produkt, Marketing) zusammen 
• Du bringst dich aktiv ein, um Prozesse und Abläufe weiter zu verbessern 

Kurz gesagt: 
Du sorgst dafür, dass aus einer Anfrage eine reibungslose, gut betreute Reise wird. 

Was dich bei uns erwartet:

• Ein abwechslungsreicher Job mit Verantwortung und direktem Kundenkontakt 
• Ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt – gerade in der Saison 
• Klare Abläufe, aber auch Raum, Dinge weiterzuentwickeln 
• Ein spannendes Produkt: Jugendreisen in ganz Europa 

Was wir dir bieten

• Eine vielfältige Tätigkeit in einem Familienunternehmen 
• Ein motiviertes, dynamisches Team mit kurzen Entscheidungswegen 
• Ein modernes Büro im Herzen OWLs 
• Die Möglichkeit, unsere Reisen und Abläufe selbst vor Ort kennenzulernen 
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung 
• Betriebliche Altersvorsorge & steuerfreier Tankgutschein 
• Teamevents, Mitarbeiterevents und ein Arbeitsumfeld mit viel Zusammenhalt 
• Getränke und frisches Obst im Büro

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus / Reiseverkehr oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Erfahrung in der Kundenberatung und Buchungsabwicklung (von Vorteil) 
• Freude am Kontakt mit Kund:innen – auch am Telefon 
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise 
• Die Fähigkeit, auch in der Hochsaison den Überblick zu behalten 
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist 

Warum diese Rolle besonders ist 

Du arbeitest nicht nur „im Hintergrund“, 

du bist die Person, die dafür sorgt, 
dass unsere Kund:innen sich gut beraten fühlen – 
und ihre Reise reibungslos starten kann. 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

>> Jetzt bewerben! <<

Bitte sende deinen Lebenslauf, dein Motivationsschreiben, deinen frühestmöglichen Starttermin und deine Gehaltsvorstellung an:
Franziska.Just@voyage-gruppenreisen.de

GO Jugendreisen 2027 - Die Sommerferien deines Lebens!

GO Jugendreisen 2027: Finde DEINEN Urlaub

Endlich Ferien - vor allem die langen Sommerferien 2027 sollten voll ausgekostet werden. Es ist Zeit für eine unvergessliche Jugendreise! Ob Partys feiern an der spanischen Costa Brava, Mountainbiken in den Bergen der Pyrenäen, Schnorcheln im türkisblauen Meer Kroatiens, Englisch lernen in England, Urlaub heimatnah in den Niederlanden und direkt in Deutschland oder Kultur erleben in der italienischen Toskana:

GO Jugendreisen hat 2027 für alle Interessen und Altersgruppen den passenden Urlaub im Programm!

Darunter sind die beliebten und actionreichen Sport Camps, Abenteuerurlaube, Beach & Fun Camps mit jeder Menge Sonne und breiten Stränden sowie den Jugend-Sprachreisen (für Englisch und Spanisch). Ihr könnt Urlaub in ganz Europa machen, neben den Busreisen (mit renommierten Reisebusunternehmen) gibt es einige Flugreisen. Entdeckt die Geheimtipps für eure Reise, seid Neugierig auf die Welt, fremde Kulturen und werdet Reise-Trendsetter. Ein Schritt raus in die Welt ist immer wertvoll und gehört dringend auf eure "SUMMER BUCKET LIST"! Wir bieten euch betreute Kinderreisen ab 6 Jahren, Jugendreisen ab 12 Jahren, Jugendreisen ab 14 Jahren sowie Jugendreisen ab 16 Jahren. Unsere Unterkünfte reichen vom Komfort Camp, über (Holz-) Lodges, Bungalows, Appartements und Mobilehomes bis zum Mittelklasse Hotel und liegen je nach Reiseziel zum Beispiel unmittelbar in Strandnähe, im Grünen oder nahe der Partymeilen. Eine Verpflegung ist für euch bei fast allen Jugendreisen inklusive. Das Gruppenerlebnis steht bei jeder Jugendreise im Vordergrund. Bei Sport und Spiel lernt ihr schnell neue Freunde kennen oder ihr bucht direkt zusammen mit der ganzen Clique. Erfahrene Betreuer, die in mehrtägigen Seminaren ausgebildet werden, sind während der Jugendreisen immer für euch da und haben viele Insidertipps für Ausflüge und Unternehmungen, wie Sightseeing in den großen Metropolen Barcelona und Venedig, parat. Sie organisieren für euch ein spannendes Programm mit abwechslungsreichen Workshops, Sportangeboten und Städtetrips. Viele solcher Zusatzleistungen könnt ihr zu den Reisen ganz nach Belieben buchen. Wer auf der Suche nach coolen Pfingstreisen oder Sommerfreizeiten mit möglichst viel Sonne, Strand und Meer ist, der ist bei uns goldrichtig. Auch in den Osterferien bieten wir zum Beispiel Sprachreisen und zu den Herbstferien einen kleinen Reisemix aus spannenden Zielen. Wer nicht bis zu den Sommerferien warten will, kann schon ab Pfingsten jederzeit mit uns verreisen. Für alle Schneemänner, Eiszapfen und Yetis bieten wir zudem spektakuläre Winter Jugendreisen. Alle Sommerreisen 2027 findet ihr auf unserer "Alle Reiseziele" Übersicht und der entsprechenden Karte oder über die Reisesuche - es ist garantiert für jeden Reiselustigen die richtige Reise dabei!

Wir sind bei Fragen und für individuelle Reise-Beratungen gerne für euch da: Telefonisch unter 05237 - 89 08 21 oder per E-Mail an jugendreisen@govoyage.de! Für weitere Eindrücke besucht gerne unseren TikTok Kanal, unseren YouTube Channel, unseren Instagram Account und unsere Facebook Seite. Um einen Überblick über den Service von GO Jugendreisen und die angebotenen Reiseziele zu bekommen, bestellt euch gerne unseren Katalog, den wir euch schnellstmöglich zuschicken. Ihr seid bereit einen großartigen Urlaub zu buchen? Dank unseres einseitigen online Buchungsformulars ist das schnell gemacht und zur Absicherung könnt ihr eine Versicherung buchen.

Wir freuen uns auf euch und einen unvergesslichen Sommerurlaub 2027 mit euch!!!

Wir sind für euch da! Die Kunden- & Agenturbetreuung: 05237 - 89 08 21
Mo - Fr von 09:00 - 17:00 Uhr