Mitarbeiter (w/m/d) für den Inbound-Anrufservice für die Abteilung Kundenservice
friedwald.de · Griesheim, Germany
- Location
- Griesheim, Germany
- Work mode
- On-site
- Type
- Full-time
- Seniority
- Junior
- Salary
- Not stated
- Department
- Kundenservice
- Posted
- 29 Oct 2026
Verified open 1 Nov 2026 · Source: Company careers page
About the role
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Mitarbeiter (w/m/d) für den Inbound-Anrufservice in Vollzeit (38 Std./Woche) für die Abteilung Kundenservice.
- qualifizieren alle eingehenden Anrufe und schriftliche Anfragen (E-Mail und Briefpost) vor und koordinieren deren Weiterleitung innerhalb des Kundenservice sowie bei Bedarf abteilungsübergreifend.
- bearbeiten telefonische Fragen unserer Kundinnen und Kunden, Interessierten und Partner.
- bearbeiten schriftliche Anfragen nach Vorgabe.
- erfassen und pflegen Daten im ERP-System/CRM-System.
- haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und 1-2 Jahre Berufserfahrung.
- haben Freude am Kontakt mit Menschen, hauptsächlich am Telefon.
- sind kommunikationsstark und haben stets eine positive Ausstrahlung.
- verfügen über einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und zeichnen sich durch Ihr kundenorientiertes Handeln aus.
- gehen sicher mit Outlook und Word um und kennen sich gut mit CRM-/ERP-Systemen aus.
- besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und verfügen über eine hohe Zuverlässigkeit und Qualitätsanspruch.
- ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem gesund wachsenden Unternehmen.
- marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung.
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des FriedWald-Kundenservice.
- einen Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Betrieb.
- respektvollen Umgang miteinander in einem engagierten Team.
- 31 Urlaubstage und 38-Stunden-Woche (in Vollzeit)
- vielfältige betriebliche Leistungen für Mitarbeitende, wie zum Beispiel:
- umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die hauseigene FriedWald Akademie.
- Prepaid-Kreditkarte von 50 Euro pro Monat.
- betriebliche Krankenversicherung (bKV).
- barrierefreier Unternehmenssitz in Griesheim.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (gesetzlich vorgeschrieben).
- Coaching- und Supervisionsangebote.
- externe Beratung der Mitarbeitenden bei beruflichen und persönlichen Fragestellungen.
Gerne erhalten wir Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung per E-Mail: jobs@friedwald.de
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