Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Standort Düsseldorf

Unser Unternehmen

Seit 125 Jahren sind wir die beste Adresse für alle, die ihre Welt in Bildern festhalten. Egal ob schwarz-weiß oder in Farbe, analog oder digital, privat oder beruflich, neu oder gebraucht – jeder, der fotografieren will, findet in einer unserer sieben deutschlandweiten Filialen sowie im Onlineshop bei Foto Leistenschneider das perfekte Equipment.

Bei uns ist Kundenservice weit mehr als Fragen abzuarbeiten. Wir suchen einen klugen Mitdenker (m/w/d) für unser Team. Wenn Sie analytisch stark sind, Prozesse schnell verstehen und hochkonzentriert arbeiten, passen Sie perfekt zu uns!

Das sind Ihre Aufgaben

• Smarte Kundenbetreuung: Kompetente Beratung unserer Kunden – flexibel, individuell und ohne starres Schema F.
• Schnittstellenarbeit: Enger Austausch mit Logistik, Buchhaltung und Verkauf für nahtlose Abläufe.
• Mitdenken & Optimieren: Sie sehen genau hin, wo im Tagesgeschäft etwas hakt, und bringen kreative Lösungen zur Serviceverbesserung ein.

Das bringen Sie mit

• Köpfchen & Fokus: Schnelle Auffassungsgabe, analytisches und logisches Denken sowie Verständnis für Handelsabläufe.
• Arbeitsweise: Absolut zuverlässig, gewissenhaft und eigenständig im Sinne des Teams.
• Kommunikation: Perfektes Deutsch in Wort und Schrift, ein freundliches und sicheres Auftreten. Englisch ist ein Plus.
• Digitale Kompetenz: Sicherer Umgang mit dem PC, MS Office und CRM-Systemen.
• Hintergrund: Kaufmännische Ausbildung (z. B. im Handel oder Dienstleistungsbereich) oder Erfahrung im anspruchsvollen Kundenservice.

Das bieten wir Ihnen

• Keine Fließbandarbeit: Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld, das Ihr Denken und Ihre Genauigkeit fordert.
• Sicherheit & Struktur: Sicherer Arbeitsplatz im traditionsreichen Familienunternehmen mit fester Teamstruktur.
• Attraktives Paket: Faire Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub, BAV und Jobticket.
• Flexible Arbeitszeiten: Beste Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben dank Gleitzeit mit fester Kernarbeitszeit.
• Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten.