Operatore/trice servizio clienti multicanale

Un contact center specializzato nel supporto clienti a Roma, ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti. Cerchiamo persone precise, con una spiccata attitudine all'ascolto e voglia di mettersi in gioco. Questa figura sarà il primo punto di contatto per la nostra clientela, offrendo soluzioni efficaci e professionalità.

Le principali mansioni includono:
* gestione delle chiamate in entrata (~80-100 al giorno) per richieste informative e di supporto;
* risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle casistiche più complesse ai reparti interni;
* inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema gestionale aziendale (CRM);
* supporto via email e chat per la clientela, mantenendo elevati standard di qualità.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore;
* ottime capacità comunicative e relazionali;
* dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office;
* proattività e orientamento al problem solving;
* aperto/a anche a prime esperienze nel settore.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato;
* inquadramento CCNL Commercio e Servizi con retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi/mese;
* buoni pasto giornalieri per le tue pause pranzo;
* formazione continua e affiancamento per crescere professionalmente;
* welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti.

Sede di lavoro: Roma. Possibilità di inizio immediato per un orario full-time dal lunedì al venerdì.