Addetto/a supporto clienti per call center

Per un centro romano dedicato all’assistenza telefonica e digitale degli utenti, ricerchiamo Addetto/a assistenza clienti. Il servizio gestisce richieste su attivazioni, appuntamenti e aggiornamento delle pratiche; l’ingresso è previsto entro un mese.

Lavorerai con il gruppo di supporto occupandoti delle chiamate in entrata, delle richieste ricevute via email e dell’apertura dei ticket nel gestionale aziendale. Dovrai verificare i dati del cliente, fornire indicazioni seguendo le procedure disponibili e passare ai referenti le segnalazioni che richiedono un intervento tecnico. Il lavoro alterna contatto telefonico e registrazioni puntuali.

Requisiti:
• anche senza esperienza pregressa
• maturità o qualifica professionale
• buona padronanza della lingua italiana, parlata e scritta
• dimestichezza con computer, email e sistemi gestionali
• disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani

Ti offriamo un inserimento con affiancamento iniziale e procedure chiare.

Offerta e benefit:
• contratto diretto a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua

Turni su cinque giorni, con fasce mattutine e pomeridiane.
Sede di lavoro: Roma