Account clienti per attività commerciale retail

Attività commerciale operante nel settore retail in zona Roma ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel proprio organico per un potenziamento durante il periodo festivo. La persona sarà il punto di riferimento per la clientela, garantendo supporto costante durante tutto il percorso d'acquisto e aiutando nel consolidamento dei rapporti di fiducia.

Requisiti:
* diploma di maturità
* attitudine all'ascolto e al contatto diretto con il pubblico
* buone doti comunicative e capacità di gestione di richieste multiple
* precisione nell'utilizzo di software gestionali per il monitoraggio ordini
* orientamento alla risoluzione di problematiche in modo autonomo

Mansioni principali:
* gestione delle richieste in entrata su più canali, inclusi email e supporto al banco
* inserimento ordini e verifica disponibilità articoli tramite applicativo aziendale
* aggiornamento del database clienti per garantire un servizio personalizzato
* gestione di piccole problematiche post-vendita, come resi o cambi merce
* collaborazione con il personale interno per l'organizzazione delle attività giornaliere

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare aziendale

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane per supportare i picchi di dicembre.

Sede di lavoro: Roma