Pracovník zákaznické podpory - vojenské systémy

Pracovník zákaznické podpory - vojenské systémy

Pracovník zákaznické podpory - vojenské systémy

Lokalita

PARDUBICE

Zaměření

Obchod, provoz, výroba, kvalita, konstrukce, servis

Vhodné pro

Muže / Ženy

Nikola Lásková

Náborář

n.laskova@era.aero Mám zájem

Hledáme nového kolegu, který bude zodpovědný za podporu vojenských systémů v době záruky, po záruce a v rámci pozáručního programu. Budete denně komunikovat s našimi zákazníky v angličtině a řešit vzniklé závady, reklamace a nové požadavky.

Mezi hlavní činnosti bude patřit:

• komunikace se zákazníky, dodavateli a subdodavateli v angličtině 
• přítomnost u zákazníků v rámci servisních výjezdů 
• aktivní podílení se na prodeji náhradních dílů, servisní podpory aj.
• poskytování poradenského a informačního servisu zákazníkovi
• příjem, zpracování a správa zákaznických požadavků daného systému
• interní koordinace konkrétních řešitelů při řešení zákaznických požadavků
• tvorba cenových nabídek
• činnosti v rámci řízení menších projektů
• udržování zákaznické databáze v aktuálním stavu
• dohled nad saldem a pohledávkami zákazníků
• monitorování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků

Koho hledáme:

• SŠ vzdělání technického zaměření 
• prozákaznický přístup, komunikativnost, pečlivost a schopnost aktivně řešit požadavky zákazníků
• angličtina na pokročilé úrovni podmínkou
• znalost práce na PC (MS Office, systém K2 nebo jiné)
• řidičský průkaz sk. B
• ochota cestovat k zákazníkům (cca 1 až 2x/2 měsíce)
• ochota podstoupit bezpečnostní prověrku NBÚ na stupeň Tajné

Uvítáme tyto zkušenosti:

• ruština mírně pokročilá, komunikativní velkou výhodou
• praxe ze zákaznické podpory, obchodu, technické podpory

Benefity

Jaké u nás získáte benefity?

Pružná pracovní doba

Víme, že někdo je nejproduktivnější ráno, jiný zase odpoledne. Proto máme pracovní dobu rozdělenou na pevné jádro, tedy čas, během kterého pracujeme všichni, a zbylé hodiny si můžete přizpůsobit.

Až 30 dnů volna

Odpočinek bereme vážně. K běžné dovolené proto nabízíme jeden týden navíc (4 + 1) a k tomu placené volno mezi vánočními svátky (až 5 dnů) pro klidné zakončení roku.

Cafeterie Benefit Plus

Každý kalendářní rok od nás získáte až 12 000 Kč do benefitního systému Cafeterie Benefit Plus. Využít je můžete podle svých představ v rámci nabídky. Jednou ročně lze také z cafeterie přispět na životní pojištění, penzijní připojištění nebo DIP.

Příspěvek na stravování přímo ve výplatě

Namísto klasických stravenek dostáváte příspěvek na stravování formou paušálu přímo ve výplatě. Je jen na vás, kde a za co ho využijete.

Občerstvení a pitný režim

Neomezená káva, voda a sodovka je u nás samozřejmostí. V Pardubicích máme dokonce jídelnu s velkým výběrem snídaní, obědů i dalšího doplňkového sortimentu.

Jazykové kurzy a další vzdělávání

Pomůžeme vám získat jistotu v cizích jazycích, které u nás budete potřebovat. Dbáme na neustálý rozvoj schopností, stagnace se bát nemusíte.

MultiSport karta

Pro aktivní odpočinek si můžete požádat o kartu MultiSport, kterou lze získat využít v rámci programu cafeterie, anebo ji platit ze mzdy.

Mobilní tarif pro rodinu

Nad rámec poskytnutí služebního telefonu rádi zařídíme zvýhodněné mobilní tarify pro vás i vaši rodinu, díky kterým můžete mít telefonování, data a další služby za lepší ceny

Zajímavý referral program

Věříme vašemu úsudku, a proto vás rádi odměníme za doporučení člověka, který se k nám hodí. Získáte skvělou odměnu a navíc budete mít po svém boku kolegu, kterého dobře znáte.

Akce a teambuildingy pro zaměstnance

Firemní kulturu budujeme i mimo pracoviště. Během roku pořádáme pravidelné teambuildingy jednotlivých týmů i zajímavé akce pro celou firmu.

Parkování

V Pardubicích můžete využít dvě parkoviště v pohodlné dochozí vzdálenosti od firmy.

Posilovna

V pardubické budově firmy máte k dispozici vlastní posilovnu. Je to skvělá možnost, jak si udržet kondici přímo v práci.

Home office

Po domluvě s vedoucím je možné pracovat také z domova.

Zaujaly vás naše benefity? Prozkoumejte naše volné pozice!

Volné pozice

Kontakt

Zaujala Vás tato pozice? Ozvěte se!

Fotogalerie