Customer Success Specialist

Trots sin unga ålder har Elvy redan åstadkommit stordåd. Intresset för vår energilösning - med solceller, batteri och värmepump på abonnemang - är större än vad vi för närvarande kan leverera. Vi har branschens ögon på oss och investerarnas uppmärksamhet. Därför söker vi ännu en stjärna för att stärka vårt Customer Success-team.

Rollen: Customer Success Specialist

Du är kundens främsta kontaktperson och vårt öra mot rälsen. Du kommer att vara med och sätta standarden för hur vi arbetar - och fånga upp det vi som företag behöver göra bättre för att skapa en A+ kundupplevelse.

Du kommer att:

• Vara kundens primära kontaktperson efter att våra energilösningar har installerats.

• Ge snabb, professionell och hjälpsam support via telefon, mejl och andra kanaler.

• Samarbeta nära med våra tekniker, installatörer och interna team för att lösa problem.

• Aktivt bidra till att förbättra våra processer och lyfta kundupplevelsen till nya höjder.

• Respresentera företaget i diverse digitala forum.

Vi tror att du:

• Har tidigare erfarenhet av kundservice och älskar att hjälpa människor.

• Kommunicerar tydligt och professionellt på svenska och engelska.

• Klarar av att hantera många bollar i luften samtidigt.

• Har ett öga för detaljer och en inre motor som alltid vill leverera på topp.

• Gillar att bygga något från en tidig fas.

• Stort plus - om du tidigare arbetat med – solenergi, hållbarhet eller teknik eller värmepumpar.

Vad du får hos oss:

• En central roll i ett av Sveriges mest snabbväxande energy-techbolag.

• Mycket goda möjligheter till personlig utveckling.

• Snabba beslutsvägar, stort mandat och högt i tak.

• En chans att förändra hur hushåll konsumerar energi - på riktigt.

Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag - vi intervjuar löpande.

Plats: På plats i Stockholm

Start: Snarast

Omfattning: Heltid