Addetto al servizio clienti - Italiano (m/f/d)

In qualità di addetto al servizio clienti, sarai il primo punto di contatto e ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata per conto di piccole e medie imprese.

Le tue attività saranno interamente dedicate al servizio e all'assistenza ai clienti. Risponderai alle chiamate, fornendo assistenza telefonica e un supporto professionale e orientato alle esigenze del cliente.

Grazie ai nostri programmi di formazione interni, acquisirai rapidamente familiarità con le nostre innovative soluzioni software.

La tua soddisfazione è al centro del nostro approccio al miglioramento continuo.

Non ci concentriamo sui numeri, ma sulle persone.

Il supporto ai dipendenti non è solo uno slogan: mettiamo al centro le tue esigenze individuali.

Un accompagnamento costante e una consulenza personalizzata sono per noi una priorità, affinché tu possa sentirti a tuo agio con noi fin dal primo giorno.

Requirements

Le tue qualifiche:

• Hai completato con successo la tua formazione professionale o gli studi e hai già acquisito esperienza professionale

• Scrivi e parli fluentemente l'italiano a livello di madrelingua

• Hai buone competenze scritte e parlanti in inglese

• Possiedi eccellenti capacità di comunicazione e una natura amichevole e disponibile

• Puoi adattarti a diversi processi di lavoro e sei competente nell'uso di un PC

Cosa ti offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato – a tempo pieno o parziale, in base alle tue esigenze

• Registrazione dell’impiego presso gli enti previdenziali e fiscali del Portogallo

• Retribuzione interessante – bonus mensile legato alla performance

• Ferie retribuite secondo la normativa portoghese + giorni festivi italiani + giorni bonus annuali

• Assicurazione sanitaria complementare, con copertura completa, tramiteTranquillidade

• Bonus trasferimento internazionale: 400 € lordi/mese per i primi 3 stipendi se ti trasferisci a Porto dall’estero

• Possibilità di pianificare il tuo tempo libero attraverso piani di lavoro fissati due settimane in anticipo

• Benessere mentale – Accesso a 2 sessioni gratuite di supporto psicologico tramite Instahelp, con la possibilità di prenotare ulteriori sessioni a pagamento

• Contributo aziendale per il pranzo