MŁODSZY SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (z j. rosyjskim i j. ukraińskim)

Dołącz do zespołu eButik.pl

Rekrutujemy na stanowisko:

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta
(z językiem rosyjskim i ukraińskim)

lokalizacja Łazy (k. Warszawy), gm. Lesznowola, pow. Piaseczyński

 OBOWIĄZKI:

· Posprzedażowa obsługa klientów i zamówień w sklepie internetowym,

·  Bieżący kontakt z klientami sklepu z zachowaniem najwyższych standardów,

· Obsługa zapytań kierowanych mailowo, telefonicznie i poprzez czat,

· Moderowanie zapytań i komentarzy klientów na firmowych kanałach w social mediach,

· Współpraca z działem produktowym, finansowym i logistyką dla zapewnienia ciągłości informacji.

OCZEKIWANIA:

 · Biegła znajomość j. rosyjskiego i j. ukraińskiego w mowie i piśmie - warunek konieczny,

· Znajomość j. polskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z zespołem,

· Swoboda w nawiązywaniu kontaktu z klientem, łatwość prowadzenia rozmów telefonicznych,

· Silne zorientowanie na potrzeby klienta i duże zaangażowanie w wykonywane zadania,

· Bardzo dobra znajomość obsługi narzędzi pracy (komputer, telefon, skrzynka mailowa),

· Gotowość do pracy w biurze w dni robocze, w dłuższej perspektywie również w weekendy.

OFERUJEMY:

· Stabilne zatrudnienie w wesołym i młodym zespole,

· Fantastyczna atmosfera pracy w firmie nastawionej na partnerskie relacje w zespole,  

· Niepowtarzalna możliwość zdobycia doświadczenia na wielu płaszczyznach,

· Zniżki pracownicze na produkty z oferty sklepu.

  NA APLIKACJE CZEKAMY POD ADRESEM: WSPOLPRACA@EBUTIK.PL

W TYTULE MAILA PROSIMY WPISAĆ: UADOK/1020

W CV prosimy dopisać poniższą klauzulę:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez TFGPL sp. z o.o.
w celu prowadzenia rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko. 

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych

Administrator

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest TFGpl Sp. z o.o.. W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy kontaktować się drogą elektroniczną na adres: daneosobowe@ebutik.pl 

Cel i podstawy przetwarzania

Pani/Pana dane osobowe w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy 1 będą przetwarzane w celu przeprowadzenia obecnego postępowania rekrutacyjnego2, natomiast inne dane, w tym dane do kontaktu, na podstawie zgody3, która może zostać odwołana w dowolnym czasie. TFGpl Sp. z o.o., będzie przetwarzał Pani/Pana dane osobowe, także w kolejnych naborach pracowników, jeżeli wyrazi Pani/Pan na to zgodę4, która może zostać odwołana w dowolnym czasie. Jeżeli w dokumentach zawarte są dane, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO konieczna będzie Państwa zgoda na ich przetwarzanie5, która może zostać odwołana w dowolnym czasie.

Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych są upoważnione osoby, odpowiedzialne za rekrutację.

Okres przechowywania danych

Dane zgromadzone w obecnym procesie rekrutacyjnym będą przechowywane do jego zakończenia. W przypadku wyrażonej przez Panią/Pana zgody na wykorzystywanie danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji,  będą one wykorzystywane przez 24 miesiące lub do czasu cofnięcia zgody.

Prawa osób, których dane dotyczą

Ma Pani/Pan prawo do:

1)      prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;

2)      prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;

3)      prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

4)      prawo do usunięcia danych osobowych;

5)      prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ( Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych )

Informacja o profilowaniu

W oparciu o podane dane osobowe TFGpl Sp. z o.o. nie będzie podejmował wobec Pani/Pana zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.

Informacja o wymogu podania danych

Podanie przez Panią/Pana danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 221 Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym. Podanie przez Panią/Pana innych danych jest dobrowolne.

1 Art. 22 ustawy z 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (Dz. U. 2018 poz. 917 ze zm.) oraz §1 Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 28 maja 1996 r. w sprawie zakresu prowadzenia przez pracodawców dokumentacji w sprawach związanych ze stosunkiem pracy oraz sposobu prowadzenia akt osobowych pracownika (Dz. U. 2017 poz. 894 ze zm.);

2 Art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, z późn. zm.) (dalej: RODO);

3Art. 6 ust. 1 lit a RODO;

4Art. 6 ust. 1 lit a RODO;

5Art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.