Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Unternehmen:Dessauer Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH - DVV - Stadtwerke Bereich:Kundenservice Beschäftigungsart:Vollzeit Level:Berufserfahrener

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Du bist kommunikativ und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld? Begeisterst dich zudem für die Beratung von Kunden und hast ein gutes Gespür für deren Anliegen? Dann bist DU bei UNS genau richtig! Werde als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft!

Das kannst du bei uns bewegen

• eigenständige und umfassende Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – persönlich und telefonisch – zu unserem gesamten Produkt- und Leistungsportfolio sowie zu individuellen Anliegen und Serviceleistungen. Erledigung/ Bearbeitung von Kundenpost (z.B. Widerspruchsschreiben, Kundenanfragen, Beschwerdeschreiben, etc…)
• Korrespondenz mit Ämtern, Behörden und Betreuern
• Bestandspflege der Kunden- und Zählerdaten
• Verbrauchsschätzung von Storno- und Korrekturrechnungen

Das bringst du mit

• abgeschlossene mindestens dreijährige Berufsausbildung in einem kaufmännischen Ausbildungsberuf
• gründliche und vielseitige Erfahrungen im Tätigkeitsbereich
• Beherrschen von gängigen Officeprogrammen (z.B. Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• gepflegtes Äußeres sowie selbstbewusstes, freundliches und diplomatisches Auftreten in Konfliktsituationen
• überzeugender Korrespondenz- und Kommunikationsstil
• PKW-Führerschein

Darauf kannst du dich freuen

• freundliches und offenes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem starken regionalen Unternehmen
• leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag (TVöD)
• flexible Arbeitsbedingungen mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub p.a.
• betriebliche Altersvorsorge, Kita-Zuschuss, aktives betriebliches Gesundheitsmanagement, firmeneigene Kantine
• kostenfreie E-Lademöglichkeiten an den E-Ladesäulen der Stadtwerke Dessau
• kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
• Fahrrad-Leasing

Kontaktdaten

0340 899 1077

jobs@dvv-dessau.de

Wende dich bei allen Themen und Fragen rund um deine Bewerbung gerne an unseren Personalbereich.

Von uns für dich

Attraktive Vergütung

Du erhältst eine faire und sichere Bezahlung nach Tarifvertrag.

Mobiles Arbeiten

Bei uns ist familienfreundliches und je nach Stelle mobiles Arbeiten möglich.

30 Tage Urlaub

Du hast bei uns Mindesturlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr.

Weiterentwicklung

Wir fördern dich mit umfassenden Aus- und Weiterbildungen. Bring bei uns deine Expertise auf das nächste Level.

Sicherheit

Wir sind ein erfolgreicher und zukunftsorientierter Daseinsversorger. Die Region braucht uns und wir brauchen dich. Du bekommst einen sicheren Arbeitsplatz in einem starken Unternehmen.

Kantine mit Zuschuss

Wir bieten eine bezuschusste Kantine vor Ort, mit vielfältigem Frühstücks- und Mittagsangebot.

Gesundheit

Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet mit seinen vielfältigen Angeboten die Chance zum sportlichen Ausgleich und ermöglicht auch abseits des Arbeitsplatzes unvergessliche Teamerlebnisse.

Attraktive Vergütung

Du erhältst eine faire und sichere Bezahlung nach Tarifvertrag.

Mobiles Arbeiten

Bei uns ist familienfreundliches und je nach Stelle mobiles Arbeiten möglich.

30 Tage Urlaub

Du hast bei uns Mindesturlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr.

Weiterentwicklung

Wir fördern dich mit umfassenden Aus- und Weiterbildungen. Bring bei uns deine Expertise auf das nächste Level.

Sicherheit

Wir sind ein erfolgreicher und zukunftsorientierter Daseinsversorger. Die Region braucht uns und wir brauchen dich. Du bekommst einen sicheren Arbeitsplatz in einem starken Unternehmen.

Kantine mit Zuschuss

Wir bieten eine bezuschusste Kantine vor Ort, mit vielfältigem Frühstücks- und Mittagsangebot.

Gesundheit

Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet mit seinen vielfältigen Angeboten die Chance zum sportlichen Ausgleich und ermöglicht auch abseits des Arbeitsplatzes unvergessliche Teamerlebnisse.

Dein neuer Arbeitsplatz

Karriere Stadtwerke Dessau

Deine wichtigsten Fragen zur Bewerbung

Wie bewerbe ich mich online?

Bewirb dich einfach online mit deinen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail) für deine Wunschposition oder initiativ und nutze unser Bewerbungsformular.

Wir empfehlen, die Dokumente in ein pdf-Format zu konvertieren. Beachte dabei, dass die Anhänge nicht größer als 4 MB sind. Bildformate wie z.B. .jpg, .gif oder .bmp etc. können wir leider nicht annehmen.

Ich habe mich beworben. Was passiert als Nächstes?

Nach dem Bewerbungseingang bei uns hat der zuständige Fachbereich eine Woche Zeit, sich deine Unterlagen in Ruhe anzuschauen und Feedback zu geben. Danach geben wir dir Rückmeldung, ob du das passende fachliche Profil für die Stelle hast.

Kann ich Rückfragen zum Stand meiner Bewerbung stellen?

Sehr gerne. Du erreichst uns am besten über jobs@dvv-dessau.de.

Was sollte ich beim Bewerbungsgespräch beachten?

Sei authentisch! Nutze das Vorstellungsgespräch, um deine Stärken zu präsentieren, offen über deine beruflichen Erfahrungen zu sprechen und uns Fragen rund um die Position zu stellen. Es ist eine Chance, dich zu zeigen.

Kann ich mich auf mehrere Stellen bewerben?

Sehr gerne. Deine Erfahrung und Qualifikation können auf verschiedene Stellen bei uns passen.

Gibt es Bewerbungsfristen?

Solange die Stelle online ist, suchen wir nach dir. Melde dich einfach bei uns, wenn du an einer Stelle interessiert bist.

Wie geht ihr mit meinen Daten um?

In diesem Dokument haben wir alle Infos dazu zusammengetragen: Informationen zum Datenschutz im Bewerbungs- und Auswahlprozess

Weitere Fragen? Dann kontaktiere uns!

Wende dich bei allen Themen und Fragen rund um deine Bewerbung gerne an unseren Personalbereich.

Tel. 0340-899-1077
jobs@dvv-dessau.de

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