Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst & Garantieabwicklung

Technische Redaktion

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

31 Juli 2026

Wir sind ein namhaftes Unternehmen des Fahrzeugbaus mit Sitz in Isny, einer reizvollen Landschaft mit hohem Freizeitwert. Innovationskraft, herausragendes technisches Know-how, ein hohes Qualitätsniveau und eine ausgesprochene Marktorientierung sind unsere Wege zum Erfolg. Auf wirtschaftlich solider Grundlage entwickeln und produzieren wir unsere Markenfabrikate und vertreiben diese weltweit.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unsere Abteilung Kundenservice :

Ihre Aufgaben

Betreuung unserer Handels- und Servicepartner im In- und Ausland
Beantwortung von technischen Fragen zum Produkt
Bearbeitung sowie Überwachung der offenen Gewährleistungs- und Garantieanträgen
Erarbeitung von Arbeitsanweisungen und Bedienungsanleitungen
Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Schulungen
Enge Zusammenarbeit sowie Austausch mit internen Bereichen wie Konstruktion, Qualitätsmanagement und Vertrieb zur Erkennung und Beseitigung von Mängelschwerpunkten
Teilnahme an Messen und Händlertagungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im technischen Bereich sowie Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation
Technisches Grundverständnis hilft Ihnen bei Ihren Aufgaben
Aufgrund Ihres offenen und freundlichen Auftretens sind Sie schnell in der Lage einen positiven Kontakt zu unseren Handels- und Servicepartnern aufzubauen
Kommunikationsstärke, eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und ein professioneller Umgang mit gängigen Office-Anwendungen bringen Sie mit
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Reisebereitschaft im begrenzten Rahmen (5%)

Dethleffs Pluspunkte

Regelungen eines modernen Tarifvertrags
Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodelle, Teilzeitmodelle, wo möglich
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, wo möglich
30 Tage Urlaub
Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Betriebliches Gesundheitsmanagement (Betrieblicher Gesundheitscoach, wöchentliche Team-Bürogymnastik und Option für individuelles Coaching)
Tägliches, abwechslungsreiches Angebot für bezuschusstes Essen (optionales Angebot von vegetarischer Kost
Vorteilspreis bei Fahrzeugmiete
Rabatte auf Dethleffs Original Zubehör & Fanshop Artikel
Flache Hierarchien
Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Dethleffs Pluspunkte

Bei Dethleffs setzen wir auf zeitgemäße Tarifverträge, die nicht nur faire Arbeitsbedingungen gewährleisten, sondern auch die Bedürfnisse unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter berücksichtigen. Unser Engagement für einen modernen Tarifvertrag spiegelt sich in transparenten Regelungen wider, die für eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit sorgen.

Bei Dethleffs bieten wir flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodelle und Teilzeitoptionen, wo immer möglich. Wir glauben an die Bedeutung einer ausgewogenen Work-Life-Balance und unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei, ihre Arbeitszeit an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.
Dethleffs bietet die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, wo immer es möglich ist. Wir erkennen die Bedeutung von Flexibilität und Selbstbestimmung im Arbeitsalltag an und unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei, Arbeit und Leben in Einklang zu bringen. Durch mobiles Arbeiten können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Arbeitszeit und -ort flexibel gestalten und somit effizienter arbeiten und eine bessere Work-Life-Balance erreichen.
Bei Dethleffs gibt es 30 Tage Urlaub, weil wir die Bedeutung von Erholung und Auszeit für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen. Wir glauben daran, dass regelmäßige Erholung zu einer gesunden Work-Life-Balance beiträgt und die Produktivität steigert.
Dethleffs unterstützt seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch über ihre Arbeitszeit hinaus abgesichert sind und in eine sichere Zukunft investieren können.
Dethleffs stellt kostenlose Mitarbeiterparkplätze bereit, um den täglichen Arbeitsweg so bequem wie möglich zu gestalten. Wir möchten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine stressfreie Anreise ermöglichen und ihnen die Parkplatzsuche ersparen.
Dethleffs legt großen Wert auf das Wohlbefinden seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und bietet ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement. Mit einem betrieblichen Gesundheitscoach, Rückentrainingsgeräten, wöchentlicher Team-Bürogymnastik und der Möglichkeit für individuelles Coaching unterstützen wir aktiv die körperliche und mentale Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Bei Dethleffs erwartet unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein täglich abwechslungsreiches Angebot an bezuschusstem Essen. Wir legen Wert auf Vielfalt und bieten optional auch vegetarische Gerichte an. Genießen Sie Ihre Pausen bei uns mit frisch zubereiteten Speisen, in unseren neuen Kantinen-Räumlichkeiten und einem vielfältigen Angebot für jeden Geschmack.
Als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Dethleffs profitieren Sie von exklusiven Vorteilspreisen bei Dethleffs Fahrzeugmieten. Nutzen Sie diese Möglichkeit, um die Welt zu erkunden und dabei von attraktiven Konditionen zu profitieren. Entdecken Sie Ihre Traumziele zu erschwinglichen Preisen und erleben Sie unvergessliche Abenteuer.
Als Teil des Dethleffs Teams erhalten Sie exklusive Rabatte auf Dethleffs Original Zubehör. Wir möchten unseren Mitarbeitern danken und ihnen die Möglichkeit bieten, hochwertige Produkte zu vergünstigten Preisen zu erwerben. Entdecken Sie eine Vielzahl von Artikeln und Zubehör und profitieren Sie von unseren Mitarbeiter-Vorteilen.
Bei Dethleffs schätzen wir flache Hierarchien, die eine offene und kooperative Arbeitskultur fördern. Hier geht es nicht um Titel, sondern um Ideen und Zusammenarbeit. Jeder Mitarbeiter wird ermutigt, seine Stimme zu erheben und aktiv an der Gestaltung unseres Unternehmens mitzuwirken. So schaffen wir ein Umfeld, in dem jeder seine Potenziale entfalten und erfolgreich sein kann.
Bei Dethleffs legen wir großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter:innen sich kontinuierlich weiterentwickeln können. Deshalb bieten wir umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung und -entwicklung. Ob durch interne Schulungen, externe Weiterbildungsprogramme oder individuelle Coaching-Angebote – wir unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei, ihre Fähigkeiten auszubauen und ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
Bei Dethleffs bieten wir eine abwechslungsreiche Ausbildung mit exzellenten Übernahmechancen. Wir glauben an die Talente unserer Auszubildenden und investieren in ihre Zukunft. Durch praxisnahe Ausbildungsinhalte und individuelle Förderung bereiten wir unsere Auszubildenden optimal auf ihren beruflichen Werdegang vor und bieten ihnen attraktive Perspektiven für eine erfolgreiche Zukunft bei Dethleffs.
Das DH-Studium bei Dethleffs bietet nicht nur eine erstklassige Ausbildung, sondern auch die Möglichkeit eines Auslandssemesters. Wir ermutigen unsere Studierenden, ihre Horizonte zu erweitern und internationale Erfahrungen zu sammeln. Durch die Kombination von theoretischem Wissen und praktischer Erfahrung bereiten wir unsere Studierenden optimal auf eine globale Karriere vor, während sie Teil unserer dynamischen und internationalen Gemeinschaft werden.

Interessiert? – Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Für weitere Informationen steht Ihnen Herr Reuhs unter 07562/987-291 gerne zur Verfügung.

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