Kundenberater Geschäftskunden (m/w/d)

Deine Aufgaben

Unser Partner ist ein führender Dienstleister im Bereich smarter und nachhaltiger Lösungen für Gebäude und zählt zu den wichtigsten Treibern der digitalen Energiewende in der Immobilienwirtschaft. Mit einem klaren Fokus auf Effizienz, Digitalisierung und Klimaschutz bietet das Unternehmen ein umfassendes Leistungsportfolio entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien.

Mit über 70 Jahren Erfahrung ist das Unternehmen heute in rund 20 Ländern aktiv und betreut weltweit mehr als 12 Millionen Wohnungen und verbindet technologische Innovationskraft mit einem klaren Nachhaltigkeitsanspruch. Im Zentrum steht der Beitrag zu einem klimafreundlichen Gebäudebestand - effizient, digital und zukunftssicher. Dabei versteht sich das Unternehmen als langfristiger Partner für seine Kunden und treibt aktiv den Wandel hin zu CO2-armen Gebäuden voran.

• Als Kundenberater Geschäftskunden (m/w/d) bist Du der kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden und deren individuellen Themen

• Persönliche sowie telefonische Beratung und auch Betreuung gehören zu deinem Aufgabenbereich.

• Durch Deinen Einsatz und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit leistet Du einen aktiven Beitrag bzgl. der Bestandskundenentwicklung.

• Du begleitest Kundenbesuche vor Ort oder an den Standorten

• Bei Dir sind Kunden-Anliegen aber auch Beschwerden in guten Händen, dabei steuerst Du die Themen und verfolgst das gesamte Handling.

• Komplexe Sachverhalte unserer Kunden innerhalb des Kundenmanagement, aber auch in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zu klären, gehören zu Deinem Aufgabengebiet.

• Bei Dir wissen die Kunden, dass ihre Themen in guten Händen sind.

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Du hast Spaß am aktiven Kundenkontakt und kannst im Beratungsgespräch überzeugen

• Du bringst idealerweise Berufserfahrung in einer kundennaher Position mit

• Die Kundenzufriedenheit steht bei Dir an erster Stelle

• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und kannst Dich gut auf deren unterschiedliche Bedürfnisse und Ansprüche einstellen.

• Du zeichnest Dich durch eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung

• Du hast ein kompetentes Auftreten und gute Kommunikationsskills in Wort und Schrift.

• Du arbeitest lösungsorientiert und bist ein Teamplayer, der über den Tellerrand hinausblickt.

• Bzgl. der weiteren Digitalisierung sich neues Wissen anzueignen um digitale Services dem Kunden nahezubringen macht Dir Spaß und sind für Dich motivierend.