Rédacteur Contentieux Particuliers H/F

La Caisse régionale du Centre Ouest fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 63 agences, 330.000 clients et plus de 980 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Centre Ouest est présente sur deux départements (Indre et Haute-Vienne).

Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Centre Ouest recherche un Rédacteur Contentieux Particuliers en CDD, posté basé à Limoges.

Vos missions

• Procéder au recouvrement des créances en situation anormale (DAV, crédits) dans le cadre d’un portefeuille confié

• Traiter les opérations bancaires sur les comptes des clients en contentieux ainsi que diverses opérations de comptabilité décentralisée

• Assurer la transmission des dossiers de recouvrement aux auxiliaires de justice ou prestataires appropriés

• Gérer les relations avec la banque de France sur les dossiers concernés

• Apprécier la qualité des solutions proposées dans le cadre des procédures (BDF, judiciaires…)

• Assurer le suivi administratif des clients ayant déposé un dossier de surendettement à la Banque de France

• Apprécier au fil de l’eau et de façon critique la valeur de nos garanties pour permettre leur conservation, leur renouvellement et assurer un bon provisionnement du risque

• Gérer la documentation actualisée de manière à diffuser une information fiable à vos interlocuteurs

• Alerter sur les principales anomalies rencontrées ainsi que sur l’émergence de risques particuliers (risques sectoriels, risques opérationnels…)

• Proposer des pistes d’amélioration des modes de fonctionnement et d’optimisation des procédures

Profil

• Formation juridique (bac + 3 minimum) ou équivalence en formation professionnelle (CETCA), ou une expérience du recouvrement

• Maîtrise des domaines collecte, crédits et offres et connaissance des procédures judiciaires de recouvrement

• Utilisation des outils bureautiques

Aptitudes personnelles

• Rigueur, méthode et qualités rédactionnelles

• Diplomatie et maîtrise de soi, qualité relationnelle confirmée avec les clients

• Sens de l’écoute et de l'anticipation

Compétences à développer

• Qualités d’analyse permettant de bien appréhender à la fois les enjeux financiers et les problématiques juridiques

• Qualités de synthèse permettant de rendre compte utilement de la gestion des dossiers et de proposer des solutions simples

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024