ServiceNow Specialist

Clurgo to firma stworzona przez developerów dla developerów. Nasze zespoły łączą pełne spektrum kompetencji - od rozwoju oprogramowania i infrastruktury, przez analizę oraz testy, aż po strategiczne zarządzanie produktem i procesami. Realizujemy różnorodne projekty IT dla klientów z wielu branż, dbając o dobre praktyki programistyczne i zachowanie work-life balance. Tworzymy rozwiązania, które mają znaczenie - dla firm w Polsce i na całym świecie.

✅ Dołącz do projektu realizowanego dla klienta z sektora ubezpieczeniowego, w którym będziesz odpowiadać za projektowanie, rozwój i utrzymanie Service Catalog na platformie ServiceNow. Rola obejmuje zarówno konfigurację katalogu usług i procesów obsługi zgłoszeń, jak i tworzenie automatyzacji, formularzy oraz skryptów wspierających realizację zamówień i wniosków użytkowników.

✅Technologie i narzędzia: ServiceNow, Service Catalog, Flow Designer lub Workflow Editor, Catalog Client Scripts, UI Policies, Script Includes, Business Rules, Script Actions, CMDB, Service Portal, UI Builder.

• masz min. 5 lat praktycznego doświadczenia w pracy z platformą ServiceNow, w szczególności w projektowaniu, budowie i utrzymaniu Service Catalog,

• znasz strukturę Service Catalog, w tym Catalog Items, Record Producers, Variable Sets, Categories, Workflows, Approvals, Fulfillment Tasks, SLA oraz cykl obsługi wniosków,

• masz doświadczenie w administracji ServiceNow, obejmującej zarządzanie użytkownikami i rolami, właściwościami systemu, powiadomieniami, UI Policies, Business Rules, Scheduled Jobs oraz Update Sets, a także podstawową znajomość CMDB,

• potrafisz projektować procesy zatwierdzania i realizacji wniosków z wykorzystaniem Flow Designer lub Workflow Editor, w tym uruchamiać przepływy z pozycji katalogowych i zarządzać danymi pomiędzy przepływami a zadaniami,

• masz doświadczenie z Catalog Client Scripts i UI Policies, w szczególności w zakresie zachowania formularzy, walidacji pól oraz logiki interfejsu

• znasz podstawy Service Portal i UI Builder oraz potrafisz tworzyć lub dostosowywać strony katalogowe i portale zgłoszeniowe,

• potrafisz tworzyć logikę po stronie serwera z wykorzystaniem Script Includes, Business Rules i Script Actions, m.in. na potrzeby przetwarzania danych, transformacji i integracji

• projektowanie, rozwój i utrzymanie Service Catalog na platformie ServiceNow,

• tworzenie i konfiguracja Catalog Items, Record Producers, Variable Sets oraz kategorii katalogowych,

• projektowanie i automatyzacja procesów zatwierdzania i realizacji wniosków z wykorzystaniem Flow Designer lub Workflow Editor,

• konfiguracja formularzy i logiki interfejsu przy użyciu Catalog Client Scripts oraz UI Policies,

• rozwój i dostosowywanie stron katalogowych oraz portali użytkowników z wykorzystaniem Service Portal i UI Builder,

• implementacja logiki serwerowej z użyciem Script Includes, Business Rules i Script Actions,

• konfiguracja procesów obsługi zgłoszeń, zadań realizacyjnych, powiadomień oraz mechanizmów SLA,

• utrzymanie i usprawnianie istniejących rozwiązań ServiceNow, w tym diagnozowanie problemów i wdrażanie zmian,

• współpraca z interesariuszami biznesowymi i technicznymi przy rozwoju usług katalogowych

• współpracy w oparciu o kontrakt B2B
• pracy zdalnej
• profesjonalnego procesu rekrutacyjnego – zawsze otrzymasz od nas feedback niezależnie od decyzji

Poznaj nas lepiej👉 https://www.facebook.com/clurgo/