Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Französisch/Deutsch

Deine Aufgaben

• Betreuung internationaler Kunden mit Schwerpunkt auf spanisch- und/oder französischsprachigen Märkten
• Bearbeitung von Reklamationen
• Beantwortung von Anfragen zum Bestell- und Lieferstatus
• Organisation von Rückholungen, Umtauschprozessen und Nachlieferungen
• Koordination des Versands von Ersatzteilen
• Analyse und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Abstimmung mit dem technischen Support und dem Qualitätsmanagement-Team am Hauptsitz in Flörsheim

Dein Profil

• Spanisch und/oder Französisch fließend in Wort und Schrift (Niveau C2) zwingend erforderlich
• Sehr gute Englisch. Und Deutschkenntnisse (mind. C1) 
• Erfahrung im Kundenservice 
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative

Warum wir?

• Attraktive Beschäftigungsbedingungen in einem etablierten Unternehmen mit gefestigter Marktposition
• Stabile Vollzeitanstellung auf Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrags
• Arbeitszeit von 9:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag
• Interessante Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden, großen internationalen Unternehmen
• Teilnahme an internationalen Teamevents, die von der Unternehmenszentrale in Deutschland organisiert werden
• Gutes Betriebsklima und ein freundliches Arbeitsumfeld