Support-Mitarbeiter:in (D, EN, FR) (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukund:innen
• 1st Level Support E-Mobilität inkl. Ticketerstellung, Terminvereinbarung uvm.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Backoffice und Produktmanagement

Dein Profil

• Du bist serviceorientiert und hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Deutsch, Englisch sowie Französisch
• Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Programmen
• Growth Mindset für neue Technologien und Interesse, sich kontinuierlich weiterzubilden

Wir bieten

• Start nach Vereinbarung
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit/Teilzeit nach Vereinbarung, Homeoffice etc.)
• Langfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Team mit DU-Kultur
• Einblick in neue Technologien und Zukunftsbranchen
• Du betreust unsere Kunden im Zeitrahmen von Mo-So 07.00-22.00 Uhr (monatliche Dienstplanung)
• Pizza-Friday, Breakfast-Monday, zahlreiche Mitarbeiterevents uvm.
• Sonderangebote/Rabatte bei >1.500 Unternehmen, Dienstradleasing etc.