Specialist Claims (min. 16u/w)

Zorg voor de administratieve afhandeling van binnenkomende claims van onze verzekering
Parttime | 16 u/w | Hoofdkantoor Groningen

Zorgvuldig en objectief staat jou op het lijf geschreven

Om volledig tot het uiterste te kunnen gaan voor haar klanten, heeft Belsimpel haar eigen verzekeringsmaatschappij opgericht onder de naam Tulip Assist. Een verzekeringsmaatschappij die aan de eisen van onze klanten voldoet en écht vanuit de klant denkt. Daar wil jij toch ook aan bijdragen?

Wat doe je als Specialist Claims Verzekeringen?

Dankzij jouw inspanning als Specialist Claims Verzekeringen zijn de kostbare toestellen van onze klanten beschermd zijn tegen eventuele schade en diefstal. Of klanten nou hun aanvraag doen vanuit een van de Belsimpel winkels, de Klantenservice of een derde partij, het maakt niet uit, jij staat voor ze klaar!

In eerste instantie zorg je ervoor dat de Tulip Assist verzekeringen die worden aangevraagd op een correcte wijze worden aangesloten. Dit betekent dat je eerst controleert of je juiste documenten en ordergegevens hebt ontvangen. Vervolgens zorg je ervoor dat de klant in de juiste systemen wordt aangemeld. Ontdek je iets merkwaardigs aan de bestelling? Met jouw kennis van de systemen ga je na waar de oorzaak ligt en zet je deze persoonlijk weer recht. Aangezien je werkt met de systemen van Belsimpel én Tulip Assist doe je veel backoffice ervaring op, jij bent een echte alleskenner! 

Daarnaast is het beoordelen van de claims (schademeldingen) die klanten vervolgens bij ons indienen een van de belangrijkste taken van het team. Is de benodigde informatie aanwezig zodat we de claim kunnen beoordelen? Zo ja, dan beoordeel jij of de schadeclaim wordt gedekt of niet. Je geeft hierbij duidelijk aan op basis van welke polisvoorwaarden deze beslissing wordt gemaakt. Een pittig taak omdat bijna geen claim hetzelfde is: er zitten veel haken en ogen aan het proces. Om deze reden heb je samen met je team een wekelijks overleg waarin jullie discussiëren over de meest lastige cases, samen komen jullie er altijd uit! Jouw taak om dit proces zo objectief en eerlijk mogelijk uit te voeren.

Hoe ziet Team Claims eruit?

Elke werkdag, van 08:30 tot 17:00 uur staan onze collega’s van Team Claims klaar voor onze klanten. Je gaat aan de slag in een klein team dat bestaat uit de fanatieke en gezellige collega’s. De meeste collega’s werken parttime naast hun studie. Op basis van je inzet krijg je stapsgewijs meer verantwoordelijkheden. Kortom: voldoende ontwikkelingsmogelijkheden.

Wat kun je van ons verwachten?

Wie ben jij?

• Je studeert op hbo/wo-niveau, of je hebt net je havo/vwo afgerond;

• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar om te werken op doordeweekse dagen tussen 08.30-17.00 uur;

• Je bent beschikbaar om voor langere tijd bij ons te werken;

• Je werkt nauwkeurig en hebt een goed oog voor detail;

• Je bent betrokken en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel: dagelijks werk je met gegevens van duizenden klanten!

Sollicitatiegesprekken vinden plaats op:

• Maandag 16 november

• Woensdag 18 november

Heb je vragen over deze vacature, dan kun je altijd contact opnemen met onze Talent & Recruitment Specialisten. Zij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 9:00 en 17:30 op het telefoonnummer 050-2113856. Je kunt ook een mail sturen naar werken@belsimpel.nl.

Wil je weten hoe het sollicitatieproces eruit ziet? Klik dan hier.

Gomibo Benefits

Ben jij er binnenkort ook bij? En alleen als je wil, want als je er niet van houdt is dat ook goed. Bij Belsimpel kan iedereen zichzelf zijn.