Personal de Cajas (Estado de México, Interlomas)

Fecha límite para apuntarse:

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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Responsabilidades del Puesto:

* Atender y asesorar a los clientes en todas las operaciones de caja (depósitos, retiros, pagos de servicios, cambio de divisas, etc.).
* Realizar la apertura y cierre de caja, cuadrando los montos y reportando cualquier discrepancia.
* Identificar y ofrecer productos y servicios bancarios adecuados a las necesidades de los clientes.
* Gestionar de manera efectiva las quejas y reclamos de los clientes, escalando cuando sea necesario.
* Cumplir con las políticas y procedimientos internos del banco en materia de seguridad y prevención de lavado de dinero.
* Colaborar con el equipo de la sucursal para alcanzar los objetivos comerciales y de servicio.
* Mantener un conocimiento actualizado sobre los productos, servicios y promociones del banco.
* Promover un ambiente de cordialidad y confianza con los clientes.

Cualificaciones del Puesto:

* Bachillerato concluido (indispensable); estudios universitarios en áreas económico-administrativas (deseable).
* Experiencia previa de al menos 1 año en manejo de efectivo y atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o financiero.
* Habilidad para el manejo de sistemas y herramientas informáticas.
* Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
* Proactividad, organización y capacidad para trabajar bajo presión.
* Disponibilidad para trabajar en horario comercial y fines de semana según las necesidades de la sucursal.
* Residencia en el Estado de México, preferentemente en la zona de Interlomas o sus alrededores.
* Conocimiento básico de productos y servicios bancarios (deseable).

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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