Kundenberater (m/w/d) in Lissabon, Portugal für eine führende Versicherung (inkl. WG-Unterkunft)

Starte deine Karriere im Kundenservice bei einer der weltweit führenden Versicherungsgesellschaften in Lissabon! Du betreust Bestandskunden und Versicherungsmakler, beantwortest Fragen zu Versicherungsprodukten und hilfst mit, dass sich jeder Kunde rundum gut betreut fühlt. Kein Hintergrundwissen zum Thema Versicherungen nötig – du erhältst eine bezahlte 3-wöchige Einarbeitung. Auch Quereinsteiger sind willkommen.

Deine Aufgaben

• Kundenservice bei Vertragsfragen: Beantwortung von Telefonaten, Chats und E-Mails von Bestandskunden, die Informationen zu ihrer Versicherungspolice benötigen.
• Verwaltung von Kundendaten: Bearbeitung von Anfragen im Kundenpolicen-System, Versenden von Briefen, E-Mails und Vertragsunterlagen an Versicherte.
• Bestehende Verträge betreuen: Verwaltung von Anträgen auf Änderung von Policen, Aktualisierung von Zahlungsangaben sowie Bearbeitung von Anträgen auf Schadenersatz und Stornierung.
• Maklerbetreuung: Unterstützung von Versicherungsmaklern bei Fragen zu Verträgen mit zügiger und passender Lösungsfindung.

Deine Skills

• EU-Staatsbürgerschaft
• Deutsch auf Muttersprachenniveau
• Englisch für die interne Teamkommunikation
• Freundlicher, serviceorientierter Umgang mit Menschen und Geduld im Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Guter Umgang mit dem Computer und schnelle Einarbeitung in neue IT-Programme
• Keine konkrete Vorerfahrung im Versicherungsbereich erforderlich

Vergütung

• Gehalt: 1.280 € – 1.480 € brutto/Monat je nach Boni, ausgezahlt in 14 Monatsgehältern (ca. 17.920 € – 20.720 € brutto/Jahr)
• Lebensmittelgutschein: 7,63 € netto pro Arbeitstag (steuerfrei)

Benefits

• Relocation Package: Wohnmöglichkeit ab Tag 1, ab 6 Monaten Krankenversicherung kostenlos (vorher nur 20 €/Monat)
• Festvertrag mit fairer Bezahlung: Vollzeit (40h/Woche, 8h/Tag)
• Einarbeitung: 3-wöchiges bezahltes Training zu Beginn
• Aufstiegsmöglichkeiten: Vertragsverlängerung von 6 auf 12 Monate, danach unbefristete Anstellung möglich. Firmeninterne Bewerbung auf andere Positionen möglich.
• Leben in einer Traumstadt: Surfen, Museen, tolles Wetter und die Kultur Lissabons

Standort

Lissabon, die Hauptstadt Portugals, bietet traumhafte Strände, großartige kulturelle Einrichtungen, tolle Viertel zum Ausgehen und gehört zu den lebenswertesten Städten der Welt.