Chargé (e)s de Clientèle- Service Client- Secteur bancaire -

Rejoignez une équipe engagée au service de la satisfaction client !

Vous êtes à l'aise dans la relation client et souhaitez évoluer dans l'univers bancaire ? Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Service Client pour accompagner nos clients et leur offrir une expérience de qualité.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.

• Informer et accompagner les clients sur les produits et services bancaires.

• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.

• Assurer le suivi des dossiers clients dans le respect des procédures.

• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

• Contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité de service.

Requirements

Profil recherché

• Excellente communication orale et écrite en français.

• Sens du service et de l'écoute.

• Aisance relationnelle et esprit d'équipe.

• Maîtrise des outils informatiques.

• Une première expérience en relation client ou dans le secteur bancaire est un atout.

Nous vous offrons

✅ Une formation complète aux produits et procédures bancaires
✅ Un accompagnement et des perspectives d'évolution
✅ Un environnement de travail dynamique et stimulant
✅ Une rémunération attractive avec avantages