Chargé (e) de recouvrement bancaire

Vous serez en charge d'assurer le recouvrement des créances tout en garantissant une relation client de qualité.

Principales responsabilités :

• Contacter les clients en situation d'impayé par téléphone.

• Analyser les dossiers et identifier les solutions adaptées.

• Négocier des échéanciers de paiement.

• Assurer le suivi des engagements pris par les clients.

• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.

• Contribuer à l'atteinte des objectifs de recouvrement fixés.

Requirements

Profil recherché :

• Niveau Bac ou plus.

• Excellentes capacités de communication et de négociation.

• Très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

• Sens de l'écoute et aisance relationnelle.

• Résistance au stress et capacité à gérer les situations délicates.

• Une première expérience en relation client, télévente ou recouvrement est un atout.

Nous vous offrons :

• Une formation complète au métier.

• Un accompagnement et un suivi personnalisés.

• Un salaire fixe attractif.

• Des primes mensuelles sur objectifs.

• Une réelle opportunité d'évolution professionnelle au sein d'un groupe dynamique.