Agente de Serviço ao Cliente | Projeto de e-Saúde | Porto - FRANCÊS

Gostarias de integrar um projeto inovador e contribuir para uma melhor experiência dos utilizadores na área da saúde digital?

Estamos a recrutar Agentes de Serviço ao Cliente fluentes em francês para integrar um projeto internacional de e-saúde.

Terás como principal missão acompanhar os utilizadores por telefone e email, garantindo um serviço de qualidade, esclarecendo dúvidas e encontrando soluções adequadas às suas necessidades.

Principais responsabilidades

• Prestar apoio aos utilizadores por telefone e email.

• Esclarecer questões relacionadas com a utilização da plataforma.

• Identificar necessidades e apresentar soluções adequadas.

• Acompanhar pedidos e garantir o seu tratamento.

• Contribuir para uma experiência positiva e satisfatória para o cliente.

O que oferecemos:

• Formação inicial remunerada;

• Horários de trabalho compreendidos entre as 07h00 e as 17h00, de segunda a sexta-feira (possibilidade futura de trabalho ao sábado)

• Salário base: 953€;

• Bónus de assiduidade: 25€;

• Bónus de produtividade: 100€;

• Subsídio de alimentação: 6€/dia.

📍 Local de trabalho: Porto.

Requirements

O que procuramos:

1. Francês nível C1/C2.

2. Excelente capacidade de comunicação.

3. Orientação para o cliente.

4. Capacidade de organização e resolução de problemas.

5. Facilidade na utilização de ferramentas informáticas.