GESTOR/A ADMINISTRACIÓN Y RECOBRO DE CLIENTES EMPRESA

¿Quieres tener la oportunidad de entrar en una empresa líder en el sector de reparto de agua a domicilio y servicio de café?

Necesitamos incorporar un/a Gestor/a de administración y recobro, donde te responsabilizarás de la gestión de una cartera de clientes de empresa junto con la recepción y emisión de llamadas de nuestros clientes, así como toda la gestión administrativa derivada.

¿Qué funciones realizarás?

• Confección del informe de gestión de la cartera de clientes asignada.

• Cada gestor/a es responsable de obtener información del estado de las facturas de  clientes y deberá reclamar lo pendiente.

• Identificar el motivo del impago así como negociar el cobro o contrato con el cliente y analizar la deuda adquirida.

• Gestionar y solucionar las tareas asignadas de las áreas de atención al cliente y cobros.

• Gestión y análisis de conciliaciones.

• Modificar los datos de clientes/as o facturas.

• Manejo de las plataformas de gestión interna tales como CRM/Salesforce y externas como EDI, etc.

• Detección y tratamiento de incidencias de clientes.

• Identificación de los cobros recibidos (transferencias y cheques).

• Comunicación con el equipo comercial, así como gestionar las altas de contratos comerciales.

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Valorable FP en rama de administración o similar.

• Conocimientos de informática a nivel alto (Excel, control de tablas dinámicas y buscar, etc.)

• Conocimiento de plataformas como EDI, etc.

• Al menos 6 meses de experiencia como gestora de administración y recobro telefónico de grandes cuentas.

• Habilidades de comunicación.

• Capacidad de pensamiento crítico.

• Capacidad de escucha, de trabajo en equipo, empatía y de organización.

• Actitud positiva y facilidad para adaptarse a cambios internos en la forma de trabajar.

¿Qué te podemos ofrecer?

• Contrato iniciales de 6 de meses con posibilidad de continuidad.

• Banda salaria entre 18.000€ y 20.000€

• Posibilidad de realizar jornada completa en horario rotativo de 8:15h a 17:30h de lunes a jueves y viernes de 8h a 15h.

• Ofrecemos formato híbrido de trabajo al 50%, aunque inicialmente será 100% presencial en nuestras instalaciones de Paterna hasta que finalice su periodo formativo.

• Beneficios sociales tales como cheque guardería, comedor subvencionado en nuestras instalaciones, fisioterapeuta, etc.