Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du studierst und möchtest praktische Einblicke in die Welt von Customer Success im Bereich B2B-Software, AI und Tech Infrastructure gewinnen? Als Werkstudent:in (m/w/d) unterstützt du unser Customer Success Team dabei, unsere Kunden – Europas führende Einzelhändler – optimal zu betreuen und die Digitalisierung am Point of Sale durch digitale Kassenbons und digitale Marketing Lösungen voranzutreiben.

• Du behältst unsere Kunden im Blick: Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell landen, wo sie hingehören – und trägst so aktiv zur Kundenzufriedenheit bei
  
• Du gestaltest das Kundenerlebnis mit: Neue Partner onboarden und dafür sorgen, dass alles vom ersten Tag an reibungslos läuft
  
• Du bringst Inhalte zum Leben: Schulungsmaterialien auf individuelle Kundenbedürfnisse zuschneiden und im direkten Kontakt mit Kunden abstimmen
  
• Du machst Erfolg sichtbar: Daten aufbereiten, Reportings gestalten und Kunden zeigen, was mit anybill wirklich möglich ist
  
• Du bist mittendrin: Du unterstützt unser Customer Success-Team bei der Vorbereitung von Kundenterminen und lernst hautnah, wie strategische Kundenpartnerschaften in der Praxis funktionieren

Das bringst du mit

• Du bist immatrikuliert und suchst einen Werkstudentenjob, der dir echte Praxiserfahrung im Bereich Customer Success oder Account Management gibt
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und verlierst auch bei mehreren parallelen Aufgaben nicht den Überblick
• Du bist kommunikationsstark – schriftlich wie am Telefon – und gehst offen auf Menschen zu
• Du bist Technologie-affin und interessierst dich für digitale Produkte, B2B Software, AI, Marketing und die Retail-Branche
• Du beherrschst Deutsch fließend; Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
• Erste Erfahrungen mit CRM-Tools, Ticketsystemen oder Excel/Google Sheets sind ein Plus, aber kein Muss

Wir bieten dir

• Einblick in ein wachsendes B2B-Software-Start-up im Herzen Münchens. 
• Flexible Arbeitszeiten – ideal neben dem Studium (15–20 Std./Woche)
• Modernes Büro in München mit kostenlosen Getränken & Snacks
• Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
• Echte Verantwortung vom ersten Tag an – kein Kopiergerät-Job
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Regelmäßige Team-Events & ein motiviertes Team
• Chance auf eine Festanstellung nach dem Studium