Italian and English-Speaking Courier Support Specialist

Dla naszego klienta znanego Centrum Usług Wspólnych we Wrocławiu poszukujemy osób na stanowisko Italian and English-Speaking Courier Support Specialist. To rola idealna dla kandydatów, którzy dobrze odnajdują się w dynamicznym środowisku, potrafią szybko podejmować decyzje i czerpią satysfakcję ze wspierania innych w sytuacjach operacyjnych.

Zakres odpowiedzialności:

• Bieżące wsparcie kurierów w trakcie realizacji zamówień (poprzez czat)

• Monitorowanie dostaw w systemie i reagowanie na sytuacje niestandardowe (np. opóźnienia, problemy techniczne, warunki pogodowe, zdarzenia losowe),

• Praca zgodnie z automatycznym systemem dystrybucji zamówień,

• W wyjątkowych sytuacjach kontakt z klientem końcowym poprzez telefon (bardzo rzadko),

• Dbanie o płynność operacji i jak najlepsze doświadczenie kurierów,

• Współpraca zespołowa, dzielenie się wiedzą i dobrymi praktykami.

Wymagania:

• Nastawienie na wysoką jakość obsługi i satysfakcję użytkowników,

• Bardzo dobra znajomość języka włoskiego i angielskiego w mowie i piśmie

• Dobra organizacja pracy, odporność na stres i umiejętność podejmowania decyzji,

• Sprawna obsługa komputera oraz gotowość do pracy na kilku systemach jednocześnie,

• Umiejętność ustalania priorytetów i pracy w dynamicznym środowisku,

• Odpowiedzialność, samodzielność i pozytywne nastawienie do wyzwań.

Oferta:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę od pierwszego dnia,

• Praca w modelu hybrydowym (3 dni z biura / 2 dni z domu),

• Nowoczesne biuro we Wrocławiu,

• Karta lunchowa / dofinansowanie posiłków,

• Prywatna opieka medyczna oraz karta sportowa,

• Kompleksowe wdrożenie oraz szkolenia wewnętrzne,

• Narzędzia pracy zapewnione przez pracodawcę,

• Przyjazna, nieformalna atmosfera i realne możliwości rozwoju,

• Udział w międzynarodowym, szybko rozwijającym się środowisku.

Co zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal?

Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.   

Kim jesteśmy? 

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska.

Sprawdź inne aktualne oferty pracy na: https://antal.pl/dla-kandydata  

Zaobserwuj nasz profil na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/antalpoland