Collections Specialist z językiem niemieckim

Dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko Collections Specialist with German, która będzie odpowiedzialna za kontakt z klientami niemieckojęzycznymi oraz wsparcie procesów związanych z należnościami i obsługą klienta.

Zakres obowiązków

• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w języku niemieckim
• Udzielanie informacji dotyczących płatności, faktur oraz statusu konta klienta
• Obsługa zapytań klientów i rozwiązywanie bieżących problemów
• Rejestrowanie zgłoszeń, sporów oraz deklaracji płatności klientów
• Monitorowanie terminów płatności i uzgadnianie planów spłat zgodnie z obowiązującymi procedurami
• Współpraca z innymi działami firmy w celu sprawnego rozwiązywania spraw klientów
• Zarządzanie korespondencją w skrzynkach zespołowych
• Tworzenie raportów i aktualizacja danych w systemie
• Wsparcie zespołu w bieżących działaniach operacyjnych

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1)
• Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta (Customer Service)
• Mile widziane doświadczenie w obszarach AR, OTC, Collections lub Finance
• Umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami
• Dobra organizacja pracy i samodzielność
• Umiejętność rozwiązywania problemów i analitycznego myślenia
• Znajomość pakietu MS Office

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku
• Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze finansów i procesów OTC
• Pracę z wykorzystaniem języków obcych na co dzień
• Kompleksowe wdrożenie do roli
• Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu
• Pakiet benefitów pozapłacowych

Jeśli swobodnie komunikujesz się po niemiecku, lubisz kontakt z klientem i chcesz rozwijać swoją karierę w międzynarodowej organizacji, zapraszamy do aplikowania.

Co zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal?

Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.   

Kim jesteśmy? 

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska.

Sprawdź inne aktualne oferty pracy na: https://antal.pl/dla-kandydata  

Zaobserwuj nasz profil na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/antalpoland