Mitarbeiter Kundensupport & Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Mitarbeiter Kundensupport & Auftragsbearbeitung (m/w/d) | AkkuPlus Stellenangebot

Wir sind AkkuPlus – ein kleines, aber wachsendes Unternehmen rund um Akkus, Batterien und die Wiederaufbereitung akkubetriebener Geräte. Unser Schwerpunkt liegt im Onlinehandel. Über unseren eigenen Onlineshop und verschiedene weitere Verkaufsplattformen bieten wir unseren Kundinnen und Kunden eine große Auswahl an Technik‑ und Elektronikartikeln an.

Unser Team besteht aus rund zehn motivierten Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam dafür sorgen, dass alles reibungslos läuft und unsere Kunden den Service bekommen, den sie sich wünschen.

Wir suchen Unterstützung im Kundensupport und der Auftragsabwicklung – jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet, den Überblick behält und Lust hat unterschiedliche Aufgabengebiete kennenzulernen und zu übernehmen.

Und das Beste: Der Job ist sehr vielfältig! Wer möchte, kann sich nach und nach auch in andere Bereiche einarbeiten – z. B. Mitarbeit bei der Artikelpflege und Anlage, Shop- und Portalpflege, Produktdatenverwaltung oder anderen Projekten im E‑Commerce.

Deine Aufgaben

·      Kundenbetreuung per Telefon, E‑Mail und teilweise vor Ort

·      Beantworten von Fragen, Klären von Rückmeldungen und Bearbeiten von Reklamationen

·      Erstellen von Angeboten und Aufträgen

·      Bearbeiten von Bestellungen – dazu gehört auch, dass du die passenden Artikel im Lager aus dem Regal holst, prüfst und je nach Auftragsart an Werkstatt oder Versand weitergibst

·      Entgegennahme und erste Sichtung von defekten Akkus oder Geräten der Kunden (Je nach Gerät kann man dabei auch mal schmutzige Finger bekommen – gehört bei Akkutechnik einfach dazu)

·      Weitergabe der Geräte/Akkus an die Werkstatt zur Bearbeitung nach Auftrasgbearbeitung

·      Pflege von Kunden‑ und Bestelldaten

·      Enge Zusammenarbeit mit Lager, Versand und Werkstatt

·      Unterstützung im täglichen Büroalltag

·      Optional: Artikelanlage, Produktdatenpflege, E‑Commerce‑Aufgaben

Was du mitbringst

·       Eine kaufmännische Ausbildung oder praktische Erfahrung – beides ist willkommen

Eine Ausbildung im E-Commerce ist nicht nötig. Wir kommen selbst alle aus verschiedenen Berufen und lernen täglich voneinander

·       Sicherer Umgang mit MS-Office, idealerweise mit dem Warenwirtschaftssystem JTL

·       Freude am Kundenkontakt – telefonisch und vor Ort

·       Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

·       Teamgeist, Freundlichkeit und Organisationstalent

Was wir dir bieten

·      Unbefristete Festanstellung (Vollzeit oder Teilzeit)

·      Gründliche Einarbeitung – perfekt auch für Quereinsteiger

·       Modernes, kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen

·       Weiterbildungsmöglichkeiten & persönliche Entwicklung

·      Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment

·      Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen

(Hinweis: Arbeitszeiten besprechen wir individuell im persönlichen Gespräch.)

Bewirb dich jetzt!

Schick uns einfach deine Unterlagen an:

info@akkuplus.de

Oder per Post an:

AkkuPlus GmbH & Co. KG

Hauptstraße 22

35099 Burgwald

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Aktuelle Neuigkeiten

Neue Produkte - von uns vorgestellt!

Karriere

Mellow Board weiterfahren: OpenMellow App und Akku-Zellentausch geben dem Mellow Drive neues Leben

Mellow Board weiterfahren statt aufgeben: Mit der neuen OpenMellow App kehren wichtige Funktionen für den Mellow Drive zurück. Und wenn der Akku schwächelt, bringt der professionelle Zellentausch von AkkuPlus wieder neue Energie ins Board. Erfahre, wie App und Akkureparatur alten Mellow Boards ein zweites Leben ermöglichen.

Waldemar Pelich  – 

AkkuPlus GmbH & Co. KG

2026-10-26 2026-10-23 23.10.2026

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Aktuelle Neuigkeiten

Mein Akkuschrauber hält kaum noch durch – Akku defekt oder Zellentausch sinnvoll?

Ihr Akkuschrauber-Akku ist schnell leer oder verliert Leistung? Erfahren Sie die häufigsten Ursachen, wann sich ein Zellentausch lohnt und wie eine professionelle Akkureparatur die Laufzeit wiederherstellen kann.

Waldemar Pelich  – 

AkkuPlus GmbH & Co. KG

2026-09-30 2026-09-30 30.09.2026

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Aktuelle Neuigkeiten

AliExpress 3600mAh Akku Test: Wie viel Kapazität liefert der Ersatzakku wirklich?

Ein AliExpress-Ersatzakku wird mit 3.600mAh beworben. Doch wie viel Kapazität steckt tatsächlich darin? In unserem Praxistest analysieren wir die Zellen und messen die reale Leistung über mehrere Ladezyklen.

Waldemar Pelich  – 

AkkuPlus GmbH & Co. KG

2026-09-16 2026-09-16 16.09.2026

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Aktuelle Neuigkeiten

Neue Produkte - von uns vorgestellt!

Karriere

Zellendrift beseitigen: Akkulaufzeit verlängern statt neuen Akku kaufen

Ihr Akku verliert an Leistung, obwohl er noch funktioniert? Ursache kann Zellendrift sein. Erfahren Sie, wie professionelles Akku-Refreshing und Balancing die Akkulaufzeit verbessern und eine nachhaltige Alternative zum Neukauf bieten.

Waldemar Pelich  – 

AkkuPlus GmbH & Co. KG

2026-09-24 2026-09-11 11.09.2026

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Aktuelle Neuigkeiten

Industriezellen für Akkupacks: Die richtige Zelle für Industrie, Handwerk, Medizintechnik und Spezialanwendungen

Industriezellen bilden die Grundlage moderner Akkupacks in Industrie, Medizintechnik, Handwerk und Spezialanwendungen. Erfahren Sie, welche Zelltypen verfügbar sind und worauf bei Auswahl, Zellentausch und Konfektionierung zu achten ist.

Waldemar Pelich  – 

AkkuPlus GmbH & Co. KG

2026-09-09 2026-09-10 10.09.2026

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Neue Produkte - von uns vorgestellt!

Akkureparatur AEG / Prophete ZZ2341004 36V Li-Ion: Neue Leistung für Ihren E-Bike-Akku

Ihr AEG oder Prophete Akku verliert an Leistung? Mit einer professionellen Akkureparatur inklusive Zellentausch erhält Ihr ZZ2341004 Akku neue Energie. Nachhaltig, wirtschaftlich und ideal für mehr Reichweite im Alltag.

Waldemar Pelich  – 

AkkuPlus GmbH & Co. KG

2026-09-08 2026-09-08 08.09.2026

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Aktuelle Neuigkeiten

36 Volt, zehn Zellen: BMS erklärt für Lithiumionenakkus und Kaufcheck

Ein BMS ist die elektronische Schutz- und Steuerungseinheit einer Batterie. Sie überwacht Zellspannung, Strom und Temperatur, greift bei kritischen Werten sofort ein und sorgt so für Sicherheit und eine längere Lebensdauer. Bei Blei-Säure-Batterien lässt sich darauf oft verzichten, bei Lithium-Ionen-Zellen ist ein solches System praktisch zwingend, weil die Chemie sonst schnell irreversibel Schaden nimmt. Ohne diese Kontrolle drohen Kapazitätsverlust, Überhitzung oder im schlimmsten Fall ein Brand.

Waldemar Pelich  – 

AkkuPlus GmbH & Co. KG

2026-09-08 2026-09-08 08.09.2026

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Aktuelle Neuigkeiten

Akkuladezyklen verstehen: Ladezyklen berechnen, Akkulebensdauer verlängern & Akku richtig pflegen

Ein Ladezyklus beschreibt eine vollständige Ladung von 0 auf 100 % und wieder zurück, egal ob in einem Durchgang oder verteilt über mehrere Teilladungen. Wie viele solcher Zyklen ein Lithium-Ionen-Akku übersteht, bevor er merklich schwächelt, hängt weniger von der reinen Zahl ab als von Temperatur, Ladehub und Entladetiefe. Die Industrie zieht die Grenze meist bei etwa 80 % Restkapazität, dem sogenannten End of Life. Zyklen sind also nur ein Baustein der Erklärung, nicht die ganze Geschichte.

Waldemar Pelich  – 

AkkuPlus GmbH & Co. KG

2026-08-27 2026-08-27 27.08.2026

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