Агент во контакт центар (германски јазик)

Одговорности

Одговарање на дојдовни повици со цел навремено и квалитетно опслужување на А1 корисниците (А1 Австрија)

Активно слушање на потребите, градење и негување на одлични релации со корисниците

Решавање на кориснички проблеми

Промоција/продажба на производите и услугите на А1

Обезбедување на највисоко ниво на корисничко задоволство во согласност со стандардите на А1

Потребни квалификации

Одлично познавање на германски јазик (говорен/пишан) – B2 ниво

Одлични комуникациски вештини и ориентираност кон корисници

Солидно познавање на MS Office

Желба за континуирано учење и адаптирање на нови технологии